Tecnología y humanidad: una historia de amor nº 4

Bienvenido a "Tecnología y humanidad: una historia de amor", su fuente de información, estrategias e historias para comprender y dominar la relación en constante evolución entre la tecnología y los seres humanos en el mundo de los negocios y las marcas.

Acompáñame mientras profundizo en el poder de la colaboración en la era de la IA, cómo mejorar tu marca personal y liderar con propósito. También analizaré los valores cambiantes del nuevo cliente, el futuro del trabajo y cómo la sostenibilidad puede convertirse en una ventaja competitiva para las empresas.

👀INSIGHT: Sostenibilidad e IA: cómo una nueva oleada de proyectos utiliza la IA para eliminar residuos

🌿🤖 La IA plantea importantes retos de sostenibilidad, pero algunas empresas la están utilizando de forma innovadora para apoyar la transición energética. En mi último blog, echo un vistazo a algunos de los proyectos más innovadores en la intersección de la sostenibilidad y la IA en el sector alimentario.

➡️ Lea el artículo completo aquí.

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📖 Informe: Los consumidores suizos, los más sensibles al "greenwashing

🇨🇭Swiss Los consumidores son los más escépticos sobre las afirmaciones medioambientales de las empresas, según una reciente encuesta de Brand Finance, en la que el 23% discrepa de que las marcas estén realmente comprometidas con la sostenibilidad. Las cifras también revelan que los consumidores europeos son más sensibles al "lavado verde" que sus homólogos de otras regiones. Los resultados reflejan que la preocupación por el medio ambiente lleva más tiempo a la orden del día en Europa y que los consumidores están comparativamente bien informados sobre estos temas. Las marcas que hacen alegaciones medioambientales en este mercado tendrán que demostrarlo adoptando objetivos con base científica y aplicando procesos transparentes de información para reforzar la credibilidad de sus estrategias de sostenibilidad. 📈

🤡 GenAI en anuncios: ¿demasiado cerca para la comodidad?

Qué te parecería que te pusieran anuncios online que imitaran tu propia cara? Lo que parece un inquietante argumento de ciencia ficción fue objeto de una reciente investigación de la Saïd Business School de la Universidad de Oxford.🤪

La segmentación ha sido durante mucho tiempo un elemento clave del branding, cuyo objetivo es crear un vínculo emocional entre el consumidor y la marca. Pero GenAI abre ahora algunas fronteras alucinantes y moralmente cuestionables, haciendo teóricamente posible microdirigir las imágenes publicitarias a los individuos que las consumen. Aunque esto pueda parecer improbable, hay que recordar que empresas como Meta ya utilizan fotos personales de Facebook e Instagram para entrenar sus modelos de IA. La Saïd Business School se propuso averiguar cómo responden los consumidores al uso de imágenes fotorrealistas de seres humanos generadas por IA en la publicidad. Los resultados pueden sorprenderle.

Los encuestados no mostraron diferencias de actitud ante los anuncios en los que aparecían humanos sintéticos en comparación con los anuncios en los que se utilizaban modelos reales. La razón parece ser que las imágenes de IA se han vuelto tan convincentes que la gente ya no es capaz de distinguirlas. En otra prueba, cuando se informó a los participantes de qué anuncios presentaban representaciones de humanos hechas por IA, disminuyó ligeramente la probabilidad de que respondieran favorablemente. 🤔

Por último, los investigadores estudiaron si los participantes reaccionaban más favorablemente a los anuncios de seres humanos sintéticos que se parecían a ellos. Curiosamente, descubrieron que la gente responde positivamente a los humanos sintéticos que se parecen moderadamente a ellos, pero negativamente cuando la similitud es demasiado grande. Esto sugiere que las personas se sienten tranquilas con su hermano/hermana digital, pero perturbadas por su "gemelo digital".

Se trata de un campo de investigación fascinante, pero también de un campo de minas ético. Los anunciantes deben tener en cuenta que la nueva Ley de IA de la UE establece explícitamente que las empresas que utilicen modelos para crear o modificar imágenes, vídeo o audio tendrán que revelar que el contenido está generado por IA.

💰 Éxodo de OpenAI: el director de tecnología se marcha en medio de una ronda de financiación de 6.500 millones de dólares

🏃♂️🏃♀️🏃 La CTO de OpenAI Mira Murati ha anunciado que abandona la empresa. Otros dos altos cargos de la empresa, el director de investigación Bob McGrew y el vicepresidente de postformación Barret Zopf, también han anunciado su marcha. La reorganización de la cúpula directiva se produce cuando el gigante de la IA ha cerrado la mayor ronda de financiación de todos los tiempos, con una inversión de 6.600 millones de dólares y una valoración de 150.000 millones de dólares.  

Una condición previa de la inversión es que OpenAI se convierta en una entidad con ánimo de lucro en un plazo de dos años. La empresa tendrá que cambiar su estructura de gobierno a la de una "corporación benéfica con ánimo de lucro", similar a su rival Anthropic. El cambio significará que la empresa dejará de estar gobernada por su junta directiva sin ánimo de lucro. La reestructuración hará que la empresa resulte más atractiva para los inversores, pero ha suscitado preocupación entre los defensores de la seguridad de la IA, que temen que en la nueva organización se dé demasiada prioridad a los beneficios.

👋 Los anuncios inclusivos aumentan la fidelidad de los clientes, mientras que las empresas se enfrentan a un acto de equilibrio en la DEI

Un nuevo estudio indica que la publicidad que retrata a un amplio abanico de personas y evita los estereotipos obtiene mejores resultados en una serie de parámetros. La investigación, realizada por la Unstereotype Alliance, aprovechó datos internos de multinacionales mundiales como Diageo, Mars, Mondelez y Unilever, y descubrió que la publicidad inclusiva se asocia con mayores ventas, preferencia de los clientes, fidelidad, valor de marca y competitividad en el mercado en toda una serie de sectores. 📈

Las conclusiones son sin duda muy interesantes, pero es importante señalar que la autenticidad es una parte fundamental de cualquier marca. Empresas como Dove llevan años construyendo una marca basada en la diversidad y la belleza real, y esto no puede ser simplemente copiado y pegado por otros aspirantes con el mismo efecto. Al igual que ocurre con el "lavado verde", los consumidores son cada vez más sensibles a la falta de autenticidad. La reacción contra Levis por utilizar la IA para aumentar la diversidad de su oferta en línea muestra los riesgos que esto entraña.

El informe llega en un momento en que las medidas de diversidad, igualdad e inclusión (DEI) están siendo cuestionadas de forma más general. En mi experiencia, contar con un abanico diverso de personas y perspectivas en los equipos que he dirigido ha sido una ventaja a la hora de producir ideas creativas, comprender a los clientes y evitar el "pensamiento de grupo". Pero creo que las empresas, sobre todo las estadounidenses, se enfrentan a un difícil reto en el actual clima social y político. Por un lado, quieren intentar crear un entorno seguro, inclusivo y abierto en el que sus empleados puedan dar lo mejor de sí mismos. Pero, por otro lado, la mayoría querrá mantener una postura de neutralidad política y evitar debates sociales que no estén relacionados con su actividad principal o su marca.

Es difícil encontrar el equilibrio, pero como líder, lo mejor sería empezar por centrarse en su propio equipo. Averigüe qué necesitan sus empleados para sentirse seguros, cómodos y productivos, y evite dejarse llevar por declaraciones o políticas precipitadas por cualquiera de los bandos del amplio debate político. 🚀

🖼️ Las sombras de Meta: fotos personales para entrenar la IA

En la carrera por el dominio de la IA, la materia prima más importante son los datos de entrenamiento. Cuando se trata de encontrar texto e información para alimentar modelos de IA hambrientos, muchas empresas han adoptado el enfoque clásico de Silicon Valley de pedir perdón en lugar de permiso. The Atlantic e investigadores de IA revelaron que grandes modelos lingüísticos como LLaMA de Meta y OpenAI se han entrenado utilizando libros pirateados. A esto siguieron varias demandas de autores y editores, que en su mayoría siguen en litigio. Para intentar limpiar su imagen y acceder a datos contemporáneos, las empresas de IA han firmado recientemente acuerdos de licencia con editoriales como The Verge, Time, Fortune e incluso The Atlantic.  

Pero los acuerdos de licencia cuestan dinero, así que ahora Meta está adoptando otro enfoque clásico de Web2 para el problema de los datos: simplemente tomándolos de los usuarios. Las gafas Ray Ban de Meta han sido uno de los mayores éxitos en el ámbito de los wearables conectados. El discreto dispositivo, que podría confundirse fácilmente con unas gafas normales, permite a los usuarios transmitir en directo directamente a Facebook e Instagram en tiempo real. También admiten funciones de inteligencia artificial multimodal: Si estás mirando un monumento en una ciudad, por ejemplo, puedes pedir a MetaAI que lo identifique por ti.

Ahora ha salido a la luz que todas las fotos que los usuarios de las gafas Meta RayBan utilicen junto con la IA multimodal pueden ser utilizadas por Meta para entrenar sus sistemas de IA. La única forma de evitar que tus fotos personales se conviertan en datos de entrenamiento es no utilizar la IA multimodal, uno de los mayores argumentos de venta del dispositivo. Cabe señalar que Meta ya está utilizando como datos de entrenamiento todo lo que los estadounidenses publican en Instagram y Facebook. En Europa, los usuarios pueden darse de baja, pero solo después de hacer clic en varios enlaces mal etiquetados y rellenar un formulario, una interfaz de usuario que parece haber sido diseñada para suprimir la conversión.

Puede que la tecnología cambie, pero hay cosas que no cambian, ¿no?

😍 Volver a una interacción más humana

🗓️ Próximamente: Cumbre Mundial de Marketing 2024

💬 No te pierdas mi charla en el World Marketing Summit 2024 el 6 de noviembre a las 17:30 CET, donde hablaré de la importancia de la autenticidad y personal branding en la era de la IA. En la era digital, cultivar una marca personal es fundamental para establecer contactos e impulsar tu carrera. Explicaré qué es personal branding , por qué la autenticidad es clave para construir tu alcance y cómo expresarte con autenticidad. Inscríbete aquí para sintonizarme en directo.🎧

🙏 Conexiones que importan

El jueves pasado tuve el placer de intervenir en "Connections That Matter" en TRUST SQUARE de Zúrich, donde hablé de la importancia de personal branding a la hora de crear una red profesional para progresar en la carrera. Fue una experiencia muy valiosa escuchar los puntos de vista de los demás ponentes: Mike Fritz, Sandra Roth, PhD, Vanessa Lépine, y la moderadora Steph Baranya. También fue estimulante escuchar los atentos comentarios de los asistentes. Gracias a todos los que vinisteis y lo hicisteis posible.🙏

No te cortes en darme tu opinión sobre estos temas en los comentarios y no dudes en compartirla, no te morderé, te lo prometo. Gracias y hasta la próxima. 👋