Nuevo cliente, nuevos valores
Construya una marca auténtica basada en una estrategia de medios sociales que dé prioridad a las personas para adaptarse a las preferencias y valores del nuevo consumidor.
Desbloquee el crecimiento sostenido adaptándose a las expectativas del nuevo consumidor. Descubra cómo transformar su empresa para ganarse el respeto y la fidelidad de una nueva ola de consumidores.
Nuevo cliente, nuevos valores
Son más exigentes, han crecido en Internet y tienen toda una nueva gama de preferencias. Antes era relativamente sencillo: los clientes querían un buen servicio y una buena relación calidad-precio. Pero, de repente, todo un nuevo conjunto de expectativas y valores están impulsando el comportamiento de los consumidores, desde la sostenibilidad y la equidad hasta la inclusión y la diversidad. Y la casa de cristal de las redes sociales no deja margen para el error.
¿Cómo pueden las empresas seguir el ritmo de la rápida evolución de las preferencias del nuevo consumidor? Las que lo consigan se convertirán en las marcas líderes del mañana, pero para ello tendrán que cambiar radicalmente.
En esta ponencia, explico cómo las empresas pueden adoptar la transparencia para construir una marca auténtica en la era digital.
¿De qué trata esta keynote?
- en qué se diferencia el nuevo consumidor y por qué las organizaciones luchan por adaptarse.
- por qué la autenticidad es esencial para ganarse a los consumidores GenZ y millennials.
- cómo fomentar una estrategia de medios sociales que dé prioridad a las personas.
¿Por qué es importante?
Los valores, actitudes y prioridades de los clientes están cambiando. Según un estudio de IPSOS Global Trends, el 61% de los consumidores afirman ahora que tienden a comprar marcas que reflejan sus valores personales. Con demasiada frecuencia, las empresas tienden a considerar que se trata de un problema que puede abordarse con marketing y no con cambios tangibles. Sin embargo, las redes sociales permiten ahora a sus clientes comprobar sus afirmaciones, ver detrás del telón y conocer la realidad.
Los consumidores más jóvenes de la Generación Z y los millennials tienden a ser más escépticos con los contenidos de marca, que se comparten con menos frecuencia y llegan a audiencias más reducidas. Por el contrario, las publicaciones de particulares se consideran más fiables y tienen mayor alcance. En consecuencia, tus empleados son tus mejores embajadores, y las empresas que sepan aprovechar el poder de su gente estarán mejor situadas para construir una marca auténtica y de éxito.
¿De qué más me gusta hablar?
Puedo hablar de muchas cosas, pero estos temas me entusiasman. A ti también te entusiasmarán.
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La inspiración comienza con la conexión
Cuando me elige como su keynote speaker, puede esperar un evento personalizado que se ajuste perfectamente a sus objetivos. Me tomo el tiempo necesario para entender a su público y adaptar mi presentación a sus necesidades, asegurándome de que resuene profundamente en todos los presentes. Eche un vistazo a las siguientes presentaciones.
No te fíes sólo de mi palabra.
Estoy orgulloso de lo que he alcanzado y no me da vergüenza contártelo. Pero quizá prefieras oírlo directamente de algunos de mis clientes.
"He tenido el privilegio de participar en un taller práctico de un día de duración con German Ramirez, que compartió sus conocimientos sobre las redes sociales de una forma muy interesante. Fue un taller realmente emocionante, ya que los diferentes consejos y trucos se demostraron en vivo y en directo."
"German fue un impulsor clave para establecer y lanzar con éxito el Centro Global de Competencia de Redes Sociales, y continúa añadiendo gran valor dando apoyo a los equipos para construir casos de negocio e impartir formación en temas de redes sociales. Aprecio su estilo de comunicación abierto y directo, siendo pragmático en el enfoque y constructivo en la discusión."
"He tenido el placer de trabajar con German en varias ocasiones. Valoro mucho sus profundos conocimientos digitales, su forma visionaria de pensar y su capacidad para transmitir temas complejos de forma fácil e informativa. Es un excelente orador y es muy agradable trabajar con él."
Ya he dado guerra en estas empresas.
Y muchas más. Tu conoces sus nombres - y ellos conocen el mío.
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